Comment nous travaillons
Transparence. Sans auditeur payé pour signer.
Ce sont les principes que nous signons. Nous ne les publions pas dans un tableau ; nous les tenons à chaque voyage. La vérification se fait de personne à personne, pas sur une page web.
Sans commissions croisées
Chaque hôtel, hôte et fournisseur nous facture le tarif qu'il facturerait à n'importe quel client final. Aucun paiement croisé.
Sans OTAs ni affiliation
Aucune réservation ne passe par des agrégateurs ni des programmes d'affiliation. Relation directe avec le responsable de chaque maison, restaurant ou expérience.
Tarif public = tarif privé
Le prix affiché sur le site est le même que celui signé en privé. Aucune remise discrète, aucune commission de retour.
Hôtes payés au double du tarif local
Pour qu'ils refusent les offres moindres et tiennent le standard signé. La différence est un coût que nous assumons, pas une marge.
Cahier final avec le détail
Livré 60 jours après le retour, chaque dépense traçable. Si le client demande à voir une facture originale, nous la lui montrons.
Annulation honnête
Une seule politique d'annulation, publiée avec version et date sur la page « Annulations » et signée avec chaque proposition. Rien que nous devrions expliquer après coup.
Les documents en vigueur sont remis sous NDA à la signature du premier voyage. Pour une consultation préalable : hola@signedjourney.com.