(Principes · 2026)
Cinq chiffres que nous ne publions pas.
Voici les principes que nous signons et tenons chaque saison. Les chiffres exacts, nous les remettons dans le cahier final, de personne à personne. Sans audit public.
01
Une conversation initiale
Toute demande commence par un appel téléphonique. La médiane de durée se situe bien en deçà d'une heure. Aucun formulaire ne la remplace.
02
Un taux de refus élevé
Nous refusons la plupart des demandes reçues. Si une demande ne correspond pas au calendrier, à l'hôte disponible ou au standard signé, elle n'est pas signée.
03
Zéro commission croisée
Aucun hôtel, restaurant ou hôte ne nous paie pour lui envoyer un client. Politique inchangeable, inscrite au contrat avec chaque fournisseur.
04
Zéro réclamation formelle
Quand quelque chose échoue, c'est résolu avant que le client rentre. Remboursement partiel dans le cahier final si justifié, sans demande préalable.
05
Le second voyage arrive seul
Sur dix clients signés, sept rouvrent la conversation avant deux hivers. Nous ne publions pas le pourcentage exact car il change chaque saison — nous le montrons au client signé, après le dîner.
Si vous souhaitez les chiffres détaillés de votre année précise, écrivez à hola@signedjourney.com et nous vous les enverrons sous NDA.