سياسة الخصوصية

• العلامة: Signed Journey.
• الاسم القانوني: سيُنشر قبل الإطلاق التجاري. الرقم الضريبي: سيُنشر قبل الإطلاق التجاري. المقر المسجّل: سيُنشر قبل الإطلاق التجاري.
• المكاتب: مراكش · برشلونة.
• للتواصل بشأن الخصوصية: hola@signedjourney.com.

• طلبات الرحلات والاستفسارات: الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف (اختياري) واللغة وتفاصيل الرحلة (الوجهة، التواريخ أو الشهر، عدد الليالي، المسافرون وأعمار الأطفال، الميزانية التقريبية، التفضيلات) ورسالتك. الغرض: الرد عليك وإعداد عرض. الأساس القانوني: اتخاذ إجراءات سابقة للتعاقد بناءً على طلبك (المادة 6.1.ب من اللائحة العامة لحماية البيانات).
• احتياجات إمكانية الوصول أو الطعام: فقط إذا اخترت ذكرها، لتكييف الرحلة. الأساس القانوني: موافقتك الصريحة عند تقديمها (المادة 9.2.أ)، ويمكنك سحبها في أي وقت. لا يطّلع عليها إلا الفريق المنظِّم، ويُسجَّل كل اطلاع.
• تذكيرات المتابعة: اثنان كحدّ أقصى، وفقط إذا وافقت عليها في النموذج. الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6.1.أ). تتضمن كل رسالة رابطًا لإلغاء الاشتراك.
• الحجوزات: البيانات الضرورية فقط لحجز كل خدمة لدى المزوّدين المحليين (الإقامة، النقل، المرشدين). الأساس القانوني: تنفيذ العقد (المادة 6.1.ب) والالتزامات المحاسبية والضريبية (المادة 6.1.ج).
• المدفوعات: لا نخزّن بيانات البطاقات. إذا فُعِّل مزوّد دفع، فإنه يعالج بيانات الدفع وفق شروطه التي تُعرض عليك قبل الدفع.
• الرسالة الدورية: بريدك الإلكتروني، فقط بعد تأكيد الاشتراك عبر الرابط المرسل. الأساس القانوني: الموافقة. يمكن الإلغاء في كل رسالة.
• قياس الموقع: عدّادات يومية مجمّعة (مثل عدد النماذج المرسلة) دون معرّفات ودون ملفات تعريف الارتباط، وفقط إذا قبلت التحليلات في إشعار ملفات تعريف الارتباط.
• الأمان: للحدّ من إساءة الاستخدام نستخدم بصمة مشفّرة لعنوان IP (وليس العنوان نفسه)، تُحذف خلال 24 ساعة.
• المساعد الرقمي للأسئلة الشائعة: يُستخدم سؤالك فقط للبحث عن الإجابة ولا يُحفظ.

• Cloudflare: استضافة الموقع ووظائف الخادم وقاعدة البيانات، بصفته معالجًا للبيانات.
• Resend: إرسال الرسائل التشغيلية (إشعارات الاستلام، العروض، التذكيرات)، بصفته معالجًا، عند تفعيل الإرسال.
• مزوّدو الرحلة التي تحجزها: البيانات الضرورية لكل خدمة فقط.
• المحاسب والسلطات، عندما يفرض القانون ذلك.
• لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

يقع مقر Cloudflare وResend في الولايات المتحدة. يستند النقل إلى الضمانات التي تنص عليها اللائحة العامة لحماية البيانات (إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة أو البنود التعاقدية النموذجية)، وفق اتفاقية المعالجة لكل مزوّد.

عندما تكون رحلتك في المغرب، نشارك مع المزوّدين المحليين البيانات اللازمة لتقديم الخدمات التي حجزتها (المادة 49.1.ب).

• الطلبات التي لا تنتهي بحجز: 24 شهرًا بعد آخر تواصل.
• ملفات الحجوزات: 6 سنوات، للالتزامات التعاقدية والضريبية.
• مسودة النموذج في متصفحك: 30 يومًا (يمكنك حذفها قبل ذلك).
• بصمات الأمان: 24 ساعة. الرسالة الدورية: حتى إلغاء الاشتراك.

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على معالجتها أو تقييدها أو نقلها، وسحب أي موافقة، بمراسلة hola@signedjourney.com (مع ذكر رقمك المرجعي إن وُجد). سنرد خلال شهر.

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، يمكنك تقديم شكوى إلى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (aepd.es) أو، في المغرب، إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (cndp.ma).

لا نتخذ قرارات آلية ذات آثار قانونية عليك. يرتّب النظام الطلبات داخليًا حسب الاستعجال والبيانات الناقصة ليتولاها شخص، ولا يستخدم أبدًا بيانات الصحة أو الأصل أو غيرها من الفئات الخاصة لذلك.

اتصال مشفّر (HTTPS) في كامل الموقع، والدخول إلى اللوحة الداخلية بكلمة مرور وعامل تحقق ثانٍ، وتسجيل كل اطلاع على البيانات المقيّدة، وروابط شخصية مؤقتة قابلة للإلغاء. لا يوجد نظام معصوم: إذا رصدنا حادثًا يمسّك فسنبلغك وفق القانون.

الموقع غير موجّه إلى القاصرين. يقدّم البالغ المسؤول عن الطلب أعمار الأطفال المسافرين، وتُستخدم فقط لتكييف الرحلة.

سننشر هنا أي تعديل مع تاريخه. وإذا مسّ التعديل غرضًا قائمًا على موافقتك، فسنطلبها منك من جديد.