خمسةُ أرقام لا ننشرها.

• 01

  محادثة أوّليّة

  كلّ طلب يبدأ بمكالمة هاتفيّة. وسيط مدّتها أقلّ بكثير من ساعة. ولا استمارة تحلّ محلّها.

• 02

  نسبة رفض عالية

  نرفض معظم الطلبات الواردة. إن لم يتوافق طلبٌ مع التقويم أو مع المُضيف المتاح أو مع المستوى الموقَّع، لا يُوقَّع.

• 03

  صفر عمولات متبادلة

  لا فندق ولا مطعم ولا مُضيف يدفع لنا مقابل إرسال زبون. سياسة لا تتغيّر، مُثبّتة في العقد مع كلّ مزوّد.

• 04

  صفر شكاوى رسميّة

  حين يفشل شيء، يُحلّ قبل عودة العميل إلى بيته. ردّ جزئيّ في الكرّاس الختاميّ إن استدعى الأمر، دون طلب.

• 05

  الرحلةُ الثانيةُ تأتي وحدَها

  من كلّ عشرةِ عملاءَ موقَّعين، سبعةٌ يُعيدون فتحَ المحادثةِ قبل شتاءَين. لا ننشرُ النسبةَ المحدّدة لأنّها تتغيّر مع كلّ موسم — نُريها للعميلِ الموقَّع، بعدَ العشاء.

إن أردتَ الأرقام التفصيليّة لسنتك بالتحديد، اكتب إلى hola@signedjourney.com ونرسلها إليك في إطار اتفاقيّة سرّية.