Lo que cumplimos
Las cifras honestas.
Estos son los principios que firmamos y cumplimos cada temporada. Las cifras exactas las entregamos en el cuaderno final, persona a persona. Sin auditoría pública.
01
Una conversación inicial
Toda solicitud empieza con una conversación al teléfono. La mediana de duración está bien por debajo de la hora. No hay formulario que la sustituya.
02
Una tasa de rechazo alta
Rechazamos la mayor parte de las solicitudes que recibimos. Si una solicitud no encaja con el calendario, con el anfitrión disponible o con el estándar firmado, no se firma.
03
Cero comisiones cruzadas
Ningún hotel, restaurante o anfitrión nos paga por enviarle un cliente. Política inalterable, anclada en contrato con cada proveedor.
04
Cero reclamaciones formales
Cuando algo falla, se resuelve antes de que el cliente llegue a casa. Reembolso parcial en el cuaderno final si procede, sin que se pida.
05
La mayoría vuelve
La mayor parte de los clientes firma un segundo viaje antes de dos años. No publicamos porcentaje porque cambia cada temporada; lo enseñamos al cliente firmado.
Si quiere las cifras detalladas de su año concreto, escriba a hola@signedluxurystay.com y se las enviamos bajo NDA.